供電公司服務熱線:95598 


晉城供電分公司供電營業服務網點

 序號  營業網點  地 址  營業廳電話 報修電話 
 1  新市東街營業廳  晉城市新市東街1號  30102415   3012417
 2  南環路營業廳  晉城市南環路  2122272   2122272
 3  新市西街營業廳  晉城市新市西街  3012617  3012617

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 高平供電營業廳   高平市長平東大街  5258256  5232333
 5  陽城供電營業廳  陽城縣城新陽西街89號  4212222   4212111
 6  沁水供電營業廳  沁水縣新建西路54號  3013042  3013042
 7  陵川供電營業廳  陵川縣城望洛北路27號  6202956-2421  6202956-2422


供電服務“十項承諾”

一、城市地區:供電可靠率不低于99.90%,居民客戶端電壓合格率不低于96%;農村地區:供電可靠率和居民客戶端電壓合格率,經國家電網公司核定后,由各?。ㄗ灾螀^、直轄市)電力公司公布承諾指標。

二、供電營業場所公開電價、收費標準和服務程序。

三、供電方案答復期限:居民客戶不超過3個工作日,低壓電力客戶不超過7個工作日,高壓單電源客戶不超過15個工作日,高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

四、城鄉居民客戶向供電企業申請用電,受電裝置檢驗合格并辦理相關手續后,3個工作日內送電。

五、非居民客戶向供電企業申請用電,受電工程驗收合格并辦理相關手續后,5個工作日內送電。

六、當電力供應不足,不能保證連續供電時,嚴格執行政府批準的限電序。

七、供電設施計劃檢修停電,提前7天向社會公告。

八、提供24小時電力故障報修服務,供電搶修人員到達現場的時間—般不超過:城區范圍45分鐘;農村地區90分鐘;特殊邊遠地區2小時。

九、客戶欠電費需依法采取停電措施的,提前7天送達停電通知書。

十—、電力服務熱線“95598”24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。